SHIPPING POLICY

I’m a shipping policy section. I’m a great place to update your customers about your shipping methods, packaging and costs. Use plain, straightforward language to build trust and make sure that your customers stay loyal!

 

I'm the second paragraph in your shipping policy section. Click here to add your own text and edit me. It’s easy. Just click “Edit Text” or double click me to add details about your policy and make changes to the font. I’m a great place for you to tell a story and let your users know a little more about you.

LIVRAISON ET RETOURS

LIVRAISON

La livraison est gratuite à partir de 100 euros d'achat en France sur notre site internet. 

Les frais de packaging et de manutentions sont également offerts.

Les délais de livraison sont généralement de 5 à 10jours ouvrés après commande.

Pour une livraison particulière (A/R, express...) merci de nous contacter par mail.

RETOURS

Le droit de rétractation peut être exercé en ligne, à l‘aide du formulaire de rétractation ou de toute autre déclaration, dénuée d'ambiguïté, exprimant la volonté de se rétracter et notamment par courrier postal adressé à:

Karen Petit

12 rue Clément Forissier

42100 Saint-Etienne

ka_p42@yahoo.fr

 

Les retours sont  effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice...)

permettant leur recommercialisation à l'état neuf, accompagnés de la facture d'achat.

 

Les Produits endommagés, salis ou incomplets ne sont pas repris.

Les frais de retour restant à la charge du Client.

 

L'échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours a compter de la réception, par le Vendeur, des Produits retournés par le Client dans les conditions prévues au présent article.

 

Nous nous engageons à expédier les commandes dans les meilleurs délais.

Les livraisons sont assurées par transporteur, UPS ou équivalent, en envoi Standard ( 24h-48h). Chaque colis sera remis en main propre à l’adresse de livraison indiquée contre signature.

Veillez à communiquer des informations précises et complètes lors de la validation de votre commande. Adresse email et numéro de téléphone sont exigés par les transporteurs.

Si vous souhaitez que le départ de votre commande soit différé, merci de nous en informer lors de la validation de votre commande ou sous 24h par email à l’adresse suivante : malolatelier@gmail.com

Nous ne sommes pas responsables des droits de douane ou des taxes sur les envois internationaux, ni responsables des retards associés au processus d'importation.

LIVRAISON

Les frais de port sont offerts pour toute commande supérieure à 50€.

Nous livrons la France métropolitaine (Corse inclus).

Les délais de livraison varient de 2 à 5 jours.

Le mode d'expédition standard est le Colissimo suis, remis dans signature.

Nous prenons un soin particulier à l'emballage de nos pièces : papier bulle, particules de calage, carton épais.

En cas de dommages pendant le transport, contactez-nous dès réception par mail à : myraitamar@gmail.com.

Nous respectons la confidentialité de vos données.

 

NOS PRODUITS

Toutes nos pièces passent au lave-vaisselle.

Par contre, la dorure à l'or fin ne permet pas l'usage du micro-onde.